Tren Wisata Bergeser, Hotel Sekarang Jual Pengalaman Bukan Sekadar Kamar

JAKARTA – Perjalanan wisata Sekarang tak lagi semata-mata soal mencari tempat menginap. Pengalaman yang ditawarkan hotel Sampai saat ini aktivitas yang bisa dilakukan selama berada di destinasi mulai menjadi bagian penting dalam perjalanan wisatawan.

Hal tersebut turut terlihat dari perubahan pendekatan industri perhotelan dalam Menyajikan layanan kepada tamu. Executive Assistant Manager Sales & Marketing Park Hyatt Jakarta, Marisa Fera, mengatakan hotel Sekarang tidak hanya berfokus menjual kamar maupun fasilitas meeting, tetapi Bahkan pengalaman yang dapat dirasakan langsung oleh wisatawan.

“Bukan kita cuma menjual kamar saja atau fasilitas meeting, tapi bagaimana kita Menyajikan experience kepada tamu-tamu kita,” kata Marisa saat ditemui dalam Hyatt Fair Indonesia 2026 di Park Hyatt Jakarta , Selasa (11/8/2026).

Baca Bahkan : Hyatt Fair Indonesia 2026: Menyatukan Hospitality dan Kolaborasi

Menurut Marisa, kebutuhan terhadap pengalaman tersebut Bahkan menjadi bagian dari upaya hotel mempertahankan loyalitas tamu. Terlebih, pasar Jakarta tidak hanya berasal dari wisatawan domestik, tetapi Bahkan mencakup wisatawan internasional.

Karena itu, setiap hotel dituntut menghadirkan pengalaman yang memiliki karakter berbeda sesuai dengan identitas masing-masing brand.